Soalan lazim

Soalan yang benar-benar ditanya pengendali, dengan jawapan ringkas. Setiap satu merujuk kembali kepada artikel lebih penuh dalam manual ini.

Berapa lama untuk mula beroperasi?

Beberapa minit. Pendaftaran hanya empat medan tanpa kad, wizard aluan menyediakan outlet, waktu, dan logo anda, dan Cetak QR memberikan kod untuk diimbas pelanggan. Panduan penuh ada dalam Bermula. 14 hari pertama anda ialah percubaan percuma dengan akses penuh.

Perlukah pelanggan saya memuat turun aplikasi?

Tidak. Mereka mengimbas QR anda dan aplikasi anda terbuka dalam pelayar — tiada kedai aplikasi, tiada muat turun. Mereka boleh menambahnya ke skrin utama supaya berkelakuan seperti aplikasi terpasang, tetapi semuanya berfungsi tanpa itu pun.

Nama siapa yang pelanggan nampak — saya atau rangkaian?

Anda. Nama anda, logo anda, warna anda. Rangkaian hanya muncul sebagai baris kecil "sebahagian daripada rangkaian". Lihat Penjenamaan.

Apa berlaku apabila percubaan tamat?

Pelan anda mula dibilkan bulanan, secara tertunggak: satu invois tiba sejurus selepas 1 hb meliputi bulan yang baru berakhir, dan anda membayarnya melalui FPX dari halaman Bil. Setiap caj diperincikan — lihat Bil & langganan anda.

Boleh saya jalankan beberapa outlet di bawah satu akaun?

Ya. Tambah outlet dari halaman Outlet; setiap satu mendapat barisan dan kod QR sendiri, dan caj prorata dipratonton sebelum anda sahkan. Kakitangan boleh diskopkan ikut outlet.

Adakah pelanggan walk-in mengumpul mata kesetiaan?

Hanya pelanggan log masuk yang layak — tiket walk-in tanpa akaun pelanggan tidak mendapat apa-apa. Itulah sebab terbaik menggalakkan pelanggan tetap mengimbas QR anda. Lihat Kesetiaan.

Kenapa siaran saya mencapai kurang orang daripada bilangan pelanggan saya?

Tiga pintu perlindungan: penarikan diri pemasaran, waktu senyap, dan pelanggan yang tidak pernah membenarkan notifikasi. Ringkasan penghantaran menamakan setiap kategori supaya jurang itu tidak menjadi misteri. Lihat Siaran pemasaran.

Adakah kod ejen mengenakan sebarang kos kepada saya?

Tidak. Harga serupa dengan atau tanpanya. Ejen memperoleh komisen sekali sahaja bagi setiap pendaftaran dari pihak rangkaian — tidak sekali-kali dari bil anda. Lihat Kod ejen & rujukan.

Boleh pelanggan melihat harga saya tanpa menempah?

Ya — pakej, tambahan, dan harga anda adalah umum dalam aplikasi anda. Sesiapa dengan pautan atau QR anda boleh melayari katalog sebelum membuat keputusan.

Bahasa apa yang platform ini tuturkan?

Papan pemuka, aplikasi pelanggan anda, dan manual ini berjalan dalam English, Bahasa Melayu, 中文, dan தமிழ் — pelanggan memilih bahasa dalam aplikasi. Satu jurang jujur: teks notifikasi tolak buat masa ini tetap dalam bahasa Inggeris. Lihat Notifikasi.

Adakah setiap kakitangan mendapat log masuk sendiri?

Ya. Jemput mereka melalui nombor telefon dari halaman Kakitangan dan mereka log masuk dengan kod sekali guna — tiada kata laluan untuk diurus. Peranan (pengurus, juruwang, pencuci) mengawal apa yang boleh disentuh setiap orang. Lihat Kakitangan & peranan.

Bagaimana outlet saya masuk ke direktori awam?

Hidupkan Papar outlet saya di direktori awam di bahagian bawah halaman Waktu. Ia mati secara lalai — tiada siapa disenaraikan tanpa memilihnya sendiri. Jika sudah dihidupkan tetapi masih tidak muncul, Penyelesaian masalah ada senarai semaknya.